Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS

PRESTADOS POR LET’S GO MOBILITY LATAM MÉXICO, S.A. DE C.V.

LET’S GO MOBILITY LATAM MÉXICO, S.A. DE C.V., sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con Registro Federal de Contribuyentes LGM201013G53, domicilio en Av. De Las Américas 1254, Piso 10, y correo electrónico de contacto hola@letsgoxperiences.com, en adelante LET´S GO, pone a disposición de sus clientes, usuarios y viajeros los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación de Servicios Turísticos.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios turísticos nacionales e internacionales ofrecidos, gestionados, intermediados o comercializados por LET’S GO, ya sea mediante su sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, enlaces de pago, propuestas personalizadas, cotizaciones, comprobantes de pago o cualquier otro medio físico o electrónico.

DISPOSICIONES GENERALES

DEFINICIONES. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

1. «LET’S GO»: LET’S GO MOBILITY LATAM MÉXICO, S.A. DE C.V., así como sus representantes, colaboradores, asesores, agentes y personal autorizado.
2. «CLIENTE»: La persona física o moral que solicita, reserva, adquiere, paga o contrata cualquiera de los servicios turísticos ofrecidos, gestionados o intermediados por LET’S GO.
3. «VIAJERO»: La persona que efectivamente utilizará, disfrutará o participará en los servicios turísticos contratados, independientemente de que sea o no la misma persona que realizó el pago.
4. «SERVICIOS TURÍSTICOS»: Los servicios de intermediación, reservación, gestión, coordinación, organización o comercialización de vuelos, hospedajes, transportación terrestre, marítima o aérea, tours, actividades recreativas, experiencias, paquetes vacacionales, seguros de viaje, excursiones, traslados, entradas, servicios complementarios y cualquier otro servicio relacionado con viajes nacionales o internacionales.
5. «PROVEEDORES»: Las aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, transportistas, navieras, aseguradoras, restaurantes, recintos, plataformas tecnológicas, prestadores de actividades recreativas y cualquier tercero que participe en la prestación material de los servicios turísticos contratados.
6. «RESERVACIÓN»: La solicitud, apartado, confirmación o contratación de uno o más servicios turísticos realizada por el CLIENTE a través de LET’S GO.
7. «COTIZACIÓN» o «PROPUESTA»: El documento digital generado por LET’S GO y puesto a disposición del CLIENTE mediante un enlace electrónico único identificado con un número de propuesta, folio, código de itinerario o cualquier otro identificador asignado por LET’S GO, en el que se establecen las condiciones particulares del viaje contratado.
8. «COMPROBANTE DE PAGO»: El documento físico o digital emitido por LET’S GO que acredita la recepción de un pago total o parcial realizado por el CLIENTE respecto de una Propuesta de Viaje específica, identificado mediante un número de comprobante, folio, referencia o cualquier otro identificador asignado por LET’S GO.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La contratación de cualquier servicio turístico ofrecido por LET’S GO implica la aceptación total, expresa e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se entenderá otorgada en el momento en que el CLIENTE realice cualquier pago, ya sea total o parcial, relacionado con una Propuesta de Viaje emitida por LET’S GO.

Al efectuar dicho pago, el CLIENTE reconoce haber tenido acceso previo a los presentes Términos y Condiciones, haberlos leído y comprendido, y aceptar obligarse conforme a su contenido.

La aceptación realizada mediante el pago producirá los mismos efectos legales que una firma autógrafa para todos los efectos relacionados con la contratación de los servicios turísticos.

OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación jurídica entre LET’S GO y el CLIENTE respecto de la contratación, intermediación, reservación, gestión y coordinación de servicios turísticos nacionales e internacionales.

Los servicios específicos contratados por el CLIENTE se describirán en la Propuesta de viaje correspondiente, los cuales formarán parte integrante de la contratación.

NATURALEZA DE INTERMEDIARIO

El CLIENTE reconoce expresamente que LET’S GO actúa como agencia de viajes e intermediaria entre el CLIENTE y los distintos PROVEEDORES de servicios turísticos.

LET’S GO no opera directamente aerolíneas, hoteles, transportes, navieras, actividades recreativas, restaurantes, seguros, excursiones, servicios migratorios, autoridades, ni cualquier otro servicio turístico prestado materialmente por terceros.

En consecuencia, LET’S GO no será responsable por actos, omisiones, incumplimientos, retrasos, cancelaciones, modificaciones, sobreventas, accidentes, pérdidas, daños, lesiones, enfermedades, quiebras, cierres operativos o cualquier situación atribuible directa o indirectamente a los PROVEEDORES.

LET’S GO realizará esfuerzos razonables para apoyar al CLIENTE en la gestión de aclaraciones, cambios o incidencias con los PROVEEDORES, sin que ello implique asumir responsabilidad directa por la prestación material de dichos servicios.

RESERVACIONES Y PAGOS

Toda cotización, propuesta o disponibilidad informada al CLIENTE tendrá carácter informativo y estará sujeta a disponibilidad, cambios de tarifa y confirmación por parte de los PROVEEDORES correspondientes. 

Ninguna reservación se considerará confirmada hasta que el CLIENTE haya proporcionado la información requerida, realizado el pago correspondiente, LET’S GO haya verificado su recepción, los proveedores hayan confirmado la disponibilidad de los servicios contratados y LET’S GO comunique expresamente la confirmación de la reservación al CLIENTE.

La confirmación de una reservación podrá realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, o cualquier otro medio utilizado por LET’S GO. El CLIENTE deberá revisar cuidadosamente toda confirmación recibida, incluyendo nombres, fechas, destinos, horarios, servicios incluidos, servicios no incluidos, condiciones particulares, restricciones y datos de contacto.

Cualquier error, inconsistencia o aclaración deberá ser informado por el CLIENTE a LET’S GO de manera inmediata. En caso contrario, se entenderá que el CLIENTE acepta la información contenida en la confirmación correspondiente.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios de los servicios turísticos serán los indicados en la cotización, propuesta, itinerario o confirmación correspondiente, salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios podrán estar sujetos a cambios de tarifa por parte de los PROVEEDORES.

LET’S GO procurará informar al CLIENTE cualquier variación relevante antes de la confirmación definitiva de la reservación.

EL CLIENTE deberá realizar los pagos correspondientes en los montos, fechas y formas indicadas por LET’S GO en la cotización, los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, enlace de pago, plataforma electrónica, depósito, tarjeta bancaria, efectivo entregado al personal autorizado o cualquier otro medio expresamente aceptado por LET’S GO.

La falta de pago oportuno podrá dar lugar a la pérdida de la disponibilidad cotizada, la cancelación total o parcial de la reservación, la aplicación de penalidades, la pérdida de anticipos, apartados o pagos parciales realizados y, en su caso, a la modificación de tarifas, precios o condiciones previamente informadas por LET’S GO.

Los anticipos, apartados y pagos parciales podrán ser utilizados por LET’S GO para reservar, apartar, contratar o garantizar servicios con terceros proveedores desde el momento de su recepción, por lo que estarán sujetos a las políticas de cancelación, modificación y reembolso aplicables.

Todos los precios informados por LET’S GO serán expresados en pesos mexicanos, salvo que expresamente se indique lo contrario en la Propuesta de Viaje correspondiente.

Las cotizaciones, propuestas, itinerarios y tarifas comunicadas por LET’S GO se generan con base en información proporcionada por proveedores, sistemas de reservación y plataformas tecnológicas.

En caso de que exista un error manifiesto, evidente o notorio en una tarifa, precio, disponibilidad o condición comercial derivado de errores humanos, tecnológicos, informáticos, de captura, de comunicación o atribuibles a proveedores, LET’S GO podrá corregir dicha información antes de la confirmación definitiva de la reservación.

Si el error se detecta con posterioridad a un pago realizado por el CLIENTE y el proveedor correspondiente no respeta la tarifa errónea, LET’S GO podrá ofrecer al CLIENTE la opción de cubrir la diferencia aplicable para conservar la reservación o cancelar la operación correspondiente, restituyendo las cantidades efectivamente pagadas.

Lo anterior no dará lugar a indemnizaciones, penalidades o responsabilidades adicionales a cargo de LET’S GO.

INCUMPLIMIENTO DE PAGOS

 

Las reservaciones sujetas a pagos parciales, anticipos o planes de pago deberán liquidarse en las fechas indicadas por LET’S GO. La falta de pago oportuno de cualquiera de las exhibiciones pactadas facultará a LET’S GO para cancelar total o parcialmente la reservación sin necesidad de requerimiento previo. En tal supuesto, el CLIENTE reconoce que los importes previamente pagados podrán encontrarse comprometidos con proveedores, por lo que no tendrán carácter reembolsable y estarán sujetos a las penalidades, cargos y políticas aplicables de los proveedores involucrados.

 

INCREMENTOS POR PROVEEDORES O AUTORIDADES

El CLIENTE reconoce que determinados servicios turísticos pueden estar sujetos a incrementos posteriores a la cotización o contratación inicial, derivados de decisiones de PROVEEDORES, autoridades o circunstancias ajenas al control de LET’S GO. Cuando dichos incrementos sean efectivamente exigidos por PROVEEDORES o autoridades competentes, LET’S GO podrá repercutirlos al CLIENTE, quien deberá cubrirlos para conservar la reservación o servicio correspondiente. LET’S GO notificará previamente al CLIENTE cualquier incremento acreditado por el proveedor o autoridad competente, quien podrá aceptar la modificación o solicitar alternativas disponibles.

VIAJES Y REQUISITOS

LET’S GO podrá comercializar, gestionar o intermediar viajes nacionales e internacionales, ya sea de manera individual o grupal. Los servicios contratados estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en la Propuesta de Viaje correspondiente, así como a las políticas y restricciones aplicables de los PROVEEDORES involucrados.

DOCUMENTACIÓN MIGRATORIA Y REQUISITOS DE VIAJE

Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE y de cada VIAJERO verificar, obtener y mantener vigente toda la documentación necesaria para realizar el viaje contratado. LET’S GO podrá proporcionar información general sobre requisitos migratorios; sin embargo, dicha información tendrá carácter meramente orientativo y no sustituirá la obligación del CLIENTE de verificar directamente los requisitos aplicables ante las autoridades competentes.

Los menores de edad podrán participar en los viajes comercializados por LET’S GO siempre que cuenten con la documentación y autorizaciones legalmente exigidas. Será responsabilidad exclusiva de los padres, tutores o responsables legales verificar y proporcionar oportunamente la documentación necesaria para la salida, tránsito e ingreso del menor a los destinos correspondientes.

LET’S GO no será responsable por negativas de abordaje, salida, tránsito o ingreso derivadas de la falta o irregularidad de dicha documentación.

INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE

El CLIENTE será responsable de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada para la realización de las reservaciones. Cualquier error relacionado con nombres, apellidos, fechas de nacimiento, nacionalidad, documentos de identificación, correos electrónicos, números telefónicos o cualquier otro dato proporcionado por el CLIENTE será de su exclusiva responsabilidad. Los gastos, cargos, penalidades o consecuencias derivadas de dichos errores serán asumidos por el CLIENTE.

CAMBIOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Toda solicitud de modificación relacionada con fechas, destinos, nombres, hospedajes, vuelos, actividades o cualquier otro elemento de la reservación estará sujeta a disponibilidad y a las políticas aplicables de los proveedores correspondientes.

El CLIENTE deberá cubrir cualquier diferencia tarifaria, penalidad, gasto administrativo o cargo generado por la modificación solicitada.

El CLIENTE reconoce que los PROVEEDORES podrán modificar horarios, rutas, vuelos, hospedajes, actividades o cualquier otro servicio contratado. LET’S GO informará dichas modificaciones tan pronto tenga conocimiento de ellas, sin asumir responsabilidad por las decisiones adoptadas por los PROVEEDORES.

LET’S GO no estará obligada a realizar reembolsos con recursos propios cuando los importes correspondientes no hayan sido restituidos por los proveedores involucrados.

REEMBOLSOS Y CRÉDITOS DE VIAJE

Toda cancelación deberá solicitarse por escrito a través de los canales de atención autorizados por LET’S GO. La solicitud de cancelación no implica la procedencia automática de reembolso alguno. 

El monto acreditado estará sujeto a las deducciones correspondientes por penalidades, cargos administrativos, gastos de gestión y cualquier importe retenido por los proveedores involucrados.

Los pagos efectuados por el CLIENTE podrán ser utilizados por LET’S GO para reservar, apartar o contratar servicios con terceros proveedores desde el momento de su recepción.

En consecuencia, las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones, restricciones, penalidades y cargos aplicables por dichos proveedores, así como a los gastos administrativos efectivamente generados. Los reembolsos estarán sujetos a las políticas de cancelación aplicables de los proveedores involucrados. LET’S GO gestionará de buena fe la recuperación de los importes correspondientes. Las cantidades recuperadas de los proveedores derivadas de cancelaciones no serán entregadas en efectivo ni mediante reembolso al CLIENTE, cualquier importe efectivamente recuperado será abonado a favor del CLIENTE mediante un crédito electrónico, monedero virtual, wallet o saldo a favor administrado por LET’S GO, el cual podrá utilizarse para la contratación de futuros servicios turísticos ofrecidos por LET’S GO dentro de los 12 meses siguientes a su emisión. El crédito, wallet o saldo a favor será personal, intransferible, no acumulable con promociones distintas a las autorizadas por LET’S GO y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo.

SERVICIOS NO UTILIZADOS

La falta de utilización parcial o total de cualquier servicio turístico por causas atribuibles al CLIENTE no generará derecho a reembolso, compensación o sustitución. Cuando el CLIENTE o VIAJERO no se presente oportunamente para utilizar cualquiera de los servicios contratados, incluyendo vuelos, hospedajes, traslados, tours o actividades, se considerará configurado un supuesto de «No Show». En dichos casos no procederá devolución, reembolso, compensación o reposición alguna, salvo que el proveedor correspondiente autorice expresamente lo contrario.

NO SUSTITUCIÓN DE VIAJEROS

Las reservaciones contratadas a través de LET’S GO son personales e intransferibles. No se permitirá la sustitución de viajeros una vez emitidas las reservaciones, salvo que expresamente lo autorice el proveedor correspondiente y LET’S GO confirme por escrito la viabilidad del cambio.

 

En caso de que excepcionalmente se autorice una sustitución, el CLIENTE deberá cubrir las diferencias tarifarias, cargos administrativos, penalidades y costos que resulten aplicables.RESPONSABILIDAD Y RIESGOS

RIESGOS INHERENTES AL VIAJE

El CLIENTE y cada VIAJERO reconocen que los viajes nacionales e internacionales implican riesgos inherentes propios de la actividad turística y de los servicios contratados con terceros proveedores.

Dichos riesgos podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, retrasos, modificaciones o cancelaciones de vuelos, cambios operativos en itinerarios, condiciones climáticas adversas, restricciones gubernamentales o migratorias, emergencias sanitarias, interrupciones en servicios de transporte, situaciones de seguridad propias de los destinos visitados, fallas operativas de terceros proveedores y cualquier otra circunstancia extraordinaria ajena al control razonable de LET’S GO.

ACTIVIDADES RECREATIVAS Y DE RIESGO

Algunos viajes podrán incluir actividades recreativas, deportivas, culturales, acuáticas, de aventura o cualquier otra experiencia organizada por terceros proveedores. La participación en dichas actividades será voluntaria y bajo la responsabilidad de cada VIAJERO. LET’S GO actúa únicamente como intermediario en la contratación de dichas actividades y no será responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdidas, daños o cualquier incidente derivado de la participación del VIAJERO en las mismas.

EQUIPAJE Y OBJETOS PERSONALES

El equipaje, dinero, documentos, equipos electrónicos, joyería, objetos de valor y demás bienes transportados por el VIAJERO permanecerán bajo su exclusiva responsabilidad durante todo el viaje.

LET’S GO no será responsable por pérdidas, robos, daños, deterioros, extravíos o retrasos en la entrega de equipaje ocasionados por aerolíneas, hoteles, transportistas o cualquier tercero. Cualquier reclamación relacionada con equipaje deberá realizarse directamente ante el proveedor responsable, sin perjuicio de la asistencia razonable que LET’S GO pueda brindar para la gestión correspondiente.

CONDUCTA DEL VIAJERO

El VIAJERO deberá mantener en todo momento una conducta respetuosa y adecuada durante el desarrollo del viaje, LET’S GO podrá negarse a continuar prestando asistencia respecto de cualquier VIAJERO cuya conducta ponga en riesgo la seguridad o integridad de otras personas; Genere daños materiales; Infrinja leyes o reglamentos aplicables; o Contravenga instrucciones emitidas por autoridades o proveedores. Los gastos y consecuencias derivados de dicha conducta serán responsabilidad exclusiva del VIAJERO correspondiente.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LET’S GO actúa exclusivamente como intermediario entre el CLIENTE y los distintos proveedores de servicios turísticos. En consecuencia, LET’S GO no será responsable por actos, omisiones, incumplimientos, retrasos, cancelaciones, modificaciones, sobreventas, cierres operativos, cambios de itinerario, pérdida de conexiones, pérdida de equipaje, accidentes o cualquier situación atribuible a terceros proveedores. La responsabilidad de LET’S GO se limitará exclusivamente a la adecuada gestión e intermediación de los servicios contratados y al cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan como agencia de viajes.

SEGUROS DE VIAJE

Salvo que expresamente se indique lo contrario en la Propuesta de Viaje correspondiente, los servicios contratados no incluyen seguros de viaje.

CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

LET’S GO no será responsable por incumplimientos, retrasos, modificaciones o cancelaciones derivadas de eventos de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa fenómenos naturales, huracanes, inundaciones, terremotos, incendios, pandemias, emergencias sanitarias, disturbios civiles, conflictos armados, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, huelgas, fallas generalizadas en sistemas de transporte o cualquier otra circunstancia extraordinaria que se encuentre fuera de su control razonable.

En tales casos, LET’S GO realizará esfuerzos razonables para asistir al CLIENTE en la búsqueda de alternativas disponibles, sin que ello implique asumir responsabilidad por los perjuicios o gastos que pudieran generarse.

El CLIENTE reconoce que los itinerarios, horarios, actividades, excursiones, transportaciones, vuelos, traslados y demás servicios turísticos podrán ser modificados, suspendidos o cancelados por razones climáticas, operativas, de seguridad, mantenimiento, decisiones de autoridades, restricciones gubernamentales, fenómenos naturales o cualquier circunstancia ajena al control de LET’S GO.

 

Dichas situaciones no constituirán incumplimiento imputable a LET’S GO ni generarán obligación de indemnización, compensación o reembolso a cargo de LET’S GO.

ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS

Cuando los servicios contratados incluyan renta de vehículos, será responsabilidad exclusiva del conductor principal cumplir con todos los requisitos exigidos por la arrendadora correspondiente.

El titular de la reservación deberá presentar la tarjeta bancaria física requerida para depósitos en garantía, bloqueos de seguridad o cargos autorizados, así como identificación oficial, licencia de conducir vigente y cualquier otro documento exigido por el proveedor.

Cuando la legislación aplicable o las políticas del proveedor requieran licencia internacional de conducir u otra documentación especial, será responsabilidad exclusiva del CLIENTE obtenerla oportunamente.

La negativa de entrega del vehículo derivada del incumplimiento de cualquiera de dichos requisitos no será imputable a LET’S GO ni generará derecho a reembolso alguno.

Las políticas de depósito, retención, bloqueo temporal de fondos, coberturas, seguros y requisitos de edad serán determinadas exclusivamente por la arrendadora correspondiente

IDIOMA

LET’S GO procurará contratar tours, excursiones y actividades guiadas en idioma español cuando dicha opción se encuentre disponible. Sin embargo, el idioma de prestación de los servicios dependerá de la disponibilidad y condiciones de los proveedores correspondientes, por lo que LET’S GO no garantiza que todos los tours, actividades, guías, excursiones o experiencias se desarrollen total o parcialmente en español.

La prestación del servicio en un idioma distinto al español no constituirá incumplimiento ni dará lugar a cancelaciones, reembolsos o compensaciones.

 

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y EVIDENCIA DIGITAL

El CLIENTE acepta que todas las comunicaciones relacionadas con la cotización, reservación, contratación, modificación, cancelación, reembolso, aclaraciones o cualquier aspecto relacionado con los servicios turísticos podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, enlaces electrónicos o cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el CLIENTE o utilizado habitualmente por LET’S GO. Toda comunicación enviada a los datos de contacto proporcionados por el CLIENTE se considerará válida y surtirá efectos desde el momento de su envío.

El CLIENTE reconoce y acepta que los mensajes enviados y recibidos mediante WhatsApp, correo electrónico, plataformas digitales, enlaces de pago, transferencias bancarias, comprobantes de pago, registros electrónicos, confirmaciones digitales, aceptaciones electrónicas y cualquier otra evidencia generada durante el proceso de contratación constituirán medios válidos de prueba respecto de las instrucciones, autorizaciones, aceptaciones y manifestaciones realizadas por las partes.

Dichos medios podrán ser utilizados por LET’S GO para acreditar la existencia y alcance de la relación contractual, de conformidad con la legislación aplicable.

INCORPORACIÓN POR REFERENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se considerarán incorporados a toda Propuesta de Viaje, Comprobante de Pago, itinerario, reservación, confirmación o cualquier otro documento emitido por LET’S GO relacionado con la contratación de servicios turísticos. La realización de cualquier pago total o parcial implicará la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LET’S GO tratará los datos personales de los CLIENTES y VIAJEROS de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y con su Aviso de Privacidad vigente. El CLIENTE autoriza a LET’S GO para recopilar, utilizar, almacenar, transferir y compartir la información necesaria con los proveedores involucrados en la prestación de los servicios turísticos contratados, exclusivamente para fines relacionados con la reservación, emisión, coordinación y ejecución de dichos servicios. LET’S GO implementará medidas razonables de seguridad para proteger la información bajo su control; sin embargo, no será responsable por vulneraciones ocasionadas por terceros ajenos a su esfera de control.

El tratamiento de los datos personales del CLIENTE se realizará conforme al Aviso de Privacidad de LET’S GO disponible en https://letsgoxperiences.com/aviso-de-privacidad/ 

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo previsto en los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia a los derechos que correspondan al CLIENTE conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

ORDEN DE PRELACIÓN E INTEGRACIÓN CONTRACTUAL

La relación contractual entre LET’S GO y el CLIENTE estará integrada por:

1. La Propuesta de Viaje identificada con el número, folio o código correspondiente;
2. El Comprobante de Pago vinculado a dicha Propuesta de Viaje;
3. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación de Servicios Turísticos.

Los documentos anteriores deberán interpretarse de manera conjunta y complementaria.

En caso de contradicción respecto de condiciones particulares del viaje contratado, prevalecerá la Propuesta de Viaje correspondiente únicamente respecto de los aspectos específicamente regulados en ella.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

LET’S GO podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a contrataciones futuras a partir de su publicación.

Las reservaciones previamente confirmadas continuarán sujetas a la versión vigente al momento de la contratación, salvo que una modificación resulte necesaria por disposición legal o requerimiento de autoridad competente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la competencia de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, salvo los derechos irrenunciables que correspondan al CLIENTE conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

Si cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes continuarán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida por la ley.

 

ACEPTACIÓN EXPRESA

La realización de cualquier pago, anticipo, apartado o liquidación relacionado con una Propuesta de Viaje emitida por LET’S GO constituirá aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

Al efectuar dicho pago, el CLIENTE reconoce haber tenido acceso previo a los presentes Términos y Condiciones, haberlos leído y comprendido, y aceptar obligarse conforme a su contenido.

La aceptación realizada mediante el pago producirá los mismos efectos legales que una firma autógrafa para todos los efectos relacionados con la contratación de los servicios turísticos.

ATENCIÓN A ACLARACIONES

Cualquier aclaración o reclamación deberá presentarse por escrito al correo hola@letsgoxperiences.com,  dentro de los 15 días naturales siguientes a la ocurrencia del hecho que la motive. LET’S GO acusará recibo de la reclamación y dará seguimiento razonable ante los proveedores involucrados.