Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

La seguridad de la información de nuestros usuarios es una prioridad para nuestra empresa, es por ello que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de diversas medidas de seguridad.

El 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son:http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx

En virtud de lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a la Ley, únicamente se transferirán los datos personales que obtengamos del “Proveedor” y del “Cliente” según la definición para ambos conceptos establecidos en los Términos y Condiciones señalados en la página de internet www.letsgoxperiences.com, siempre y cuando se cumplan los requisitos para su transferencia establecidos en la misma página, y serán tratados de manera confidencial a través del sistema provisto para tales efectos.

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

LET’S GO MOBILITY LATAM MEXICO SA DE CV, (en lo sucesivo “LET’S GO XPERIENCES”), con domicilio en Av. Americas Col. Country Club, Guadalajara, Jalisco, CP 44610, en México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Para contactarnos favor de marcar al número de teléfono (+52) 33 3201-7039 o mandar un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@letsgoxperiences.com

En un plazo de 3 días naturales posterior a la fecha de inicio de la vigencia del presente Aviso de Privacidad o, en su caso, de cualquiera de sus actualizaciones subsecuentes usted deberá manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales por parte de LET’S GO XPERIENCES mediante el envío de un correo electrónico a la dirección mencionada en el párrafo anterior.
Una vez transcurrido el plazo antes mencionado, se entenderá su aceptación tácita a los lineamientos y disposiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

2. Datos personales que recopilamos

   Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley y para las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que podemos recabar sus datos personales de las siguientes maneras:

• de forma directa cuando usted mismo nos los proporcione.
• cuando visita nuestra página de internet www.letsgoxperiences.com
• Cuando obtenemos información a través de otros medios permitidos por la legislación vigente aplicable.

Lo anterior de conformidad con la siguiente información que se les solicitará:

• Los datos personales que podemos recabar de forma directa, son aquellos que usted mismo nos proporciona (ya sea de forma oral o escrita) como nombre, número de teléfono, domicilio completo, datos de pago, registro federal de contribuyentes, cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito (dato que no se guarda, simplemente lo usa el procesador de pagos) y dirección IP (esta con la finalidad de poder ver si una venta es verídica o no, se usa para ver si alguien trato de hacer fraude anteriormente con esa IP) correo electrónico.
• Los datos personales que podemos recabar cuando visita nuestra página de internet son, su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio completo (de facturación y de envío), teléfono, datos de pago, tarjeta de crédito (dato que no se guarda, simplemente lo usa el procesador de pagos), y dirección IP (esta con la finalidad de poder ver si una venta es verídica o no, se usa para ver si alguien trato de hacer fraude anteriormente con esa IP).
• Los datos personales que podemos obtener por otros medios permitidos por la legislación vigente aplicable o resoluciones de alguna autoridad competente facultada para dichos efectos, tales como nombre, el lugar y puesto de trabajo, dirección de correo electrónico, datos relacionados con la fuente (empresa) de su trabajo.

3. Finalidad y Utilización de sus Datos Personales

   Los datos personales que se recaben conforme a lo establecido en el numeral anterior se utilizarán para: Ofrecer una herramienta a los viajeros de aventura donde puedan encontrar todo lo necesario para su experiencia (concepto definido en los Términos y Condiciones señalados en la página de internet www.letsgoxperiences.com) a favor de los Proveedores, para autorizar las experiencias y/o renta de equipo deportivo, así como realizar los depósitos correspondientes tanto para el Proveedor como para el Cliente.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias:

• Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencias, la elaboración, valoración y análisis de perfiles de los Usuarios para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos y servicios, realización de encuestas ajenas a nuestros productos o servicios, fines analíticos y estadísticos, todos ellos relacionados con los productos y servicios de los Responsables, sus afiliadas, subsidiarias, aliados y otros terceros.
• Para contactarlo sobre o enviarle información de novedades, noticias, ofertas de los Responsables o terceros, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia, haciendo uso de medios tales como, pero sin limitar, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), mensajería instantánea, llamadas y ventanas de diálogo (pop-ups).

4. Tratamiento de los Datos Personales Sensibles

   LET’S GO XPERIENCES no recaba datos personales sensibles (tal como datos de origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosófica morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, tal como están definidos en la fracción VI del artículo 3º de la Ley), sin embargo, si por cualquier acción, hecho o circunstancia llegáramos a obtener datos personales de esta índole, LET’S GO XPERIENCES se compromete a que dichos datos serán tratados bajo los estándares y medidas más estrictas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
   

5. Limitación del Uso o Divulgación de los Datos Personales

   Como era de esperar, debemos proporcionar cierta información a socios y proveedores externos para facilitar su reserva y brindarle los servicios que ha solicitado. LocalAdventures compartirá su información con proveedores externos (como guías, compañías de viajes, compañías hoteleras, compañías de seguros, proveedores de equipos, copatrocinadores promocionales y entidades de procesamiento de tarjetas de crédito, etc., todos los cuales pueden estar ubicados fuera de su país de residencia). y regirse por diferentes leyes de privacidad) que prestan servicios en nuestro nombre. Brindamos a estas empresas solo la información que necesitan para realizar sus servicios y trabajamos en estrecha colaboración con ellas para garantizar que se respete y proteja su privacidad. Tenga la seguridad de que estas empresas tienen prohibido por contrato utilizar esta información para sus propios fines de marketing y compartir esta información con cualquier persona más allá del curso normal de las actividades comerciales de las empresas.
   La divulgación de los datos personales se limitará a lo siguiente:

5.1 Los datos del Proveedor serán transferidos al Cliente una vez que éste último haya aportado en la experiencia o renta de equipo deportivo del Proveedor.

5.2 Los datos del Cliente serán transferidos al Proveedor al momento que haya aportado a la experiencia o renta de equipo deportivo del Proveedor.

5.3 Los datos del Proveedor y del Cliente serán incorporados al sitio, cuando LET’S GO XPERIENCES acepte incorporar alguna experiencia o renta de equipo deportivo en su Sitio, o bien, cuando un Cliente decida de forma voluntaria aportar recursos a alguna experiencia o renta de equipo deportivo que se encuentre en el Sitio.

Asimismo, LET’S GO XPERIENCES no comunicará, compartirá ni de ninguna forma transferirá los datos personales recabados, ya sea dentro o fuera del territorio nacional, a terceras personas distintas de las señaladas en los numerales 5.1 y 5.2. En caso de que alguna transferencia de datos por parte de LET’S GO XPERIENCE se deba realizar, se debe obtener el previo consentimiento del titular de dichos datos personales.

Derechos de Acceso, Rectificación, Eliminación y Oposición relativos a los Datos Personales

Usted tendrá el derecho de acceder a sus datos personales que LET’S GO XPERIENCES hubiera recabado en todo momento, siempre que sean días y horas laborales a través de previa solicitud que realice directamente a LET’S GO XPERIENCES, a través del siguiente correo electrónico hola@letsgoxperiences.com asimismo, tendrá el derecho de rectificarlos en caso de que sus datos personales estén incompletos o sean inexactos, así como eliminarlos de nuestros registros en cualquier momento, excepto en casos establecidos en el artículo 26 de la Ley. Finalmente, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Para llevar a cabo el ejercicio de alguno de los derechos mencionados en el presente inciso, usted deberá realizar los siguientes pasos:

• Redactar una solicitud enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@letsgoxperiences.com que contenga la siguiente informacion:

• Nombre del titular y teléfono u otro medio para comunicarle la respuesta de la solicitud.
• Adjuntar documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o en su caso de su representante legal con las facultades suficientes y necesarias para los efectos en cuestión.
• La descripción clara y precisa de los datos personales en los cuales quiere ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, eliminación y/u oposición.
• LET’S GO XPERIENCES dará respuesta al correo donde se aclarara o pedirá confirmación sobre los cambios
  a realizar sobre sus datos personales.
• Una vez que confirmes al correo los cambios, LET’S GO XPERIENCES realizará dichos cambios.

Para el caso donde se haya solicitado la eliminación de datos, los datos serán eliminados de nuestros registros y la recopilación de datos del usuario se detendrán en el momento que se confirme la petición.

LET’S GO XPERIENCES deberá responder a la solicitud descrita anteriormente en un plazo que no podrá exceder de 20 días naturales contados a partir de que se reciba dicha solicitud. En el supuesto que la solicitud del interesado cumpla con todos los requisitos y, por ende, resultare la misma procedente, LET’S GO XPERIENCES contará con un plazo que no excederá de 15 días contados a partir de la fecha de comunicación de la respuesta señalada con anterioridad para hacer efectiva la solicitud. Por cuestión de seguridad nunca entregaremos de vuelta la información almacenada hasta haber acreditado la información del titular.

7. Revocación de la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

   En términos de lo dispuesto por el artículo 8º de la Ley usted podrá revocar en todo momento la autorización que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: hola@letsgoxperiences.com que contenga la siguiente información: (i) el nombre y domicilio para comunicarle la respuesta de la solicitud, (ii) los documentos suficientes y necesarios que acrediten la identidad del titular de los datos personales o en su caso de su representante legal con las facultades suficientes y necesarias para los efectos en cuestión, (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se requiere la revocación, y (iv) cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de los datos personales sujetos a la revocación antes mencionada.
   
   LET’S GO XPERIENCES deberá responder a la solicitud descrita en los dos párrafos anteriores en un plazo que no podrá exceder de 20 días naturales contados a partir de que se reciba dicha solicitud. En el supuesto que la solicitud del interesado cumpla con todos los requisitos y, por ende resultare procedente la misma, LET’S GO XPERIENCES contará con un plazo que no excederá de quince días contados a partir de la fecha de comunicación de la respuesta señalada con anterioridad para hacer efectiva la solicitud.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

   LET’S GO XPERIENCES se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de dar cabal cumplimiento a las nuevas disposiciones legales, a nuevas políticas internas o a requerimientos de cualquier autoridad competente. Estas modificaciones y/o actualizaciones se darán a conocer inmediatamente después de su entrada en cualquiera de las siguientes maneras: un mensaje enviado a su correo electrónico, un comunicado a conocer a través de la página de internet www.letsgoxpereicnes.com, o bien a través de una publicación de la versión actualizada del Aviso de Privacidad en esta sección.

9. Procedimiento de Protección de Derechos

   Si el Usuario considera que el derecho a la protección de sus datos personales ha sido violado por algún miembro de nuestra empresa o que se incumple con alguno de los requisitos establecidos en la Ley, hacemos de su conocimiento que podrá iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.inai.gob.mx) dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que reciba una respuesta de LET’S GO XPERIENCES respecto de su solicitud, o a partir de que concluya el plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos y no hubiese recibido respuesta alguna por parte de nosotros.

10. Uso de Cookies

    LET’S GO XPERIENCES usa cookies para ayudar (anónimamente) a reconocerte como un visitante frecuente y para registrar patrones de tráfico en nuestro sitio. Usamos esta información para hacer que LET’S GO XPERIENCES sea más amigable con el usuario. LET’S GO XPERIENCES puede obtener la dirección IP de sus usuarios. Usaremos esta información para monitorear y prevenir fraudes, diagnosticar problemas y estimar (anónimamente) información demográfica.

11. Aceptación

    El presente Aviso de Privacidad está sujeto a los términos y condiciones de nuestra página de internet www.letsgoxperiences.com el cual establece un acuerdo legal entre el usuario y la empresa. Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

Fecha de actualización: 21 de julio de 2021